Trouver un tuteur est facile ! Vous pouvez rechercher par nom de cours pour trouver des tuteurs ayant étudié la même matière ou, si vous préférez quelqu’un de votre université, recherchez simplement par nom d’université. Cela garantit que vous trouverez un tuteur qui comprend réellement vos besoins académiques.

Nous acceptons actuellement les paiements via Stripe, garantissant un processus de transaction sécurisé et fluide pour tous les utilisateurs.

Les tuteurs sont payés en toute sécurité après chaque session complétée et confirmée. Les paiements sont traités via la plateforme et transférés sur le compte du tuteur.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 10 jours selon les circonstances.

Oui, vous pouvez reprogrammer une session, connectez-vous à votre compte TutorEdge, accédez à la section « Mes cours », sélectionnez la session concernée, puis cliquez sur « Reprogrammer ».

Vos informations personnelles sont protégées par des protocoles de sécurité stricts. Toutes les données sont chiffrées, et nous respectons les normes RGPD pour garantir la confidentialité de vos informations.

Si une session est annulée, il est de la responsabilité du tuteur de reprogrammer la session avec l’étudiant. Les tuteurs sont encouragés à communiquer rapidement et à trouver un moment mutuellement convenable pour garantir la continuité de l'apprentissage.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez des préoccupations, veuillez nous envoyer un e-mail à support@tutor-edge.com. Notre équipe d’assistance vous répondra dès que possible pour vous aider.